机器人与回调配置

添加机器人

在“机器人配置”中点击“添加机器人”。

建议:

  • 初期先开启私聊回复
  • 群聊先在测试群验证后再放开

回调配置建议

在“机器人信息”页,优先使用“由本平台处理回复消息”。

优点:

  • 无需自己开发回调服务
  • 本平台可记录处理耗时和失败原因
  • 小白用户可快速跑通全链路

什么时候需要自定义回调

你已有自建系统,且希望 WorkTool 消息同时进入你自己的服务。

这时可以手工填写回调地址。

群二维码回调说明

当机器人收到群二维码时,平台会向配置的回调地址发送 POST 请求,Content-Type 为 application/json。

示例请求体:

{
  "messageId": "1942501372444566650",
  "type": 207,
  "qrCode": "https://c.weixin.com/g/rlaIbU-GvukjXx",
  "groupName": "华东客户服务交流群"
}

常见问题

  • 保存失败:检查地址是否可访问、证书是否正常
  • 收不到消息:检查 WorkTool 侧是否确实绑定到目标地址