常见问题（FAQ）

为什么我能收到消息但不回复？

优先检查：

• 规则是否命中
• AI 引擎是否可用
• 群聊是否要求 @ 才回复

为什么回调绑定显示成功但没生效？

请在 WorkTool 侧复查当前实际绑定地址，并确认你保存时的 robot_id 正确。

为什么转发失败？

查看“消息转发日志”的失败原因，常见是：

• 目标名称不存在
• 发送机器人不可用
• 上游接口错误

为什么演示机器人不能保存配置？

如果机器人 ID 被配置为演示机器人（DEMO_ROBOT_IDS），系统会按只读模式拦截配置变更。

这是预期行为。演示机器人只用于：

• 查看配置
• 测试下发任务

为什么“新增规则”会提示必须选择 AI 回复引擎？

规则执行必须绑定 AI 回复引擎。未选择时会直接做前端校验并提示，不会创建规则。

为什么看起来 AI 没有“记住”上下文？

请检查：

• 是否命中的是同一个会话（群聊按群名、私聊按发送者）
• 是否超过会话保留条数（默认 20 条）
• 是否超过保留时长（默认 7 天）

新手最稳妥的上线方式？

1. 先私聊验证
2. 再测试群灰度
3. 最后放开全量群聊规则